Я сообщу вам только свой личный опыт посещения паспортного стола МО "Хорошево-Мневники". Кое-какие детали помогут вам сэкономить час-другой времени.
Я обратился в паспортный стол по причине того, что мой паспорт был случайно постиран в стиральной машине и пришел в негодность. Сразу скажу, что идти туда нужно уже с фотографиями, которые можно сделать в любом фотоателье. Первая точка, где я стал "зависать" - это получение номерка для очереди. Без помощи специально обученной девушки, я бы ни за что не догадался выбрать категорию - "Инженерная служба". Вторая - самая большая потеря времени была в том, что я зайдя в первый зал, увидев на стенах панели, отображающие движение очереди, да еще и голосовые объявления, обрадовался и сел на мягкий, удобный диван и стал подремывая дожидаться своего номера (38) Неладное я почувствовал через час, когда все разумные объяснения себе, почему все продвигаются в очереди, а я нет, уже закончились и я пошел в ближайшее окно инженерной службы за пояснениями (окна 25-40). Первое что мне сообщили, что последние номера, которые были уже больше 50. А второе, когда я спросил, что же мне делать, что надо брать номер заново и опять дожидаться своей очереди. Что я и сделал, но на этот раз я сел в коридоре, чтобы видеть другую панель, на которой, как я подумал, уж точно теперь будет отражаться мой номер (эта панель была слева). Очередное удивление пришло, когда я увидел на панели уже 59-й номер, а у меня было 58! Я уже начал подозревать нечистую силу, которая не хочет чтобы я поменял свой паспорт, но, к счастью, обнаружил окно с моим номерком прямо напротив меня. И уже потом я понял, что на панели слева отражались только нечетные номера, а еще есть панель справа, на которой отображаются четные ))). Кто придумал такое размещение информационных панно, я не знаю, но вам будет полезно его знать, чтобы не потратить свое время в пустую.
После успешного прохождения всех процедур с оператором, мне было нужно оплатить пошлину (500) и взять номер очереди в другую службу. Очень хорошо, что на этаже были банкоматы Сбербанка, которые принимали необходимые платежи, но плохо то, что они не выдавали сдачи. А мелких-то купюр у меня и не было. Где находится ближайший Сбербанк, никто мне подсказать не мог. В итоге, я потратил еще немного времени на поиск отделения Сбребанка, но отчаявшись, просто разменял деньги в ближайшей аптеке. Наконец-то, я оплатил пошлину в 500 рублей и двинулся брать номер очереди. И на этот раз, я не смог обойтись без помощи специально обученного человека, т.к. категории замена паспорта из-за приведения его в негодность я не нашел, а то, что вместо этой категории нужно было выбрать "утрата паспорта" я сам бы ни за что не догадался ))). После этого всего, я, наученный уже горьким опытом, пошел в тот зал, в котором можно было непосредственно наблюдать необходимые мне окна (зал №2). Кстати, там объявляли очередь и в инженерную службу ))).
Вроде бы и все, но меня ждал еще один сюрприз - штраф за порчу паспорта (300 рублей), которую надо было снова оплатить. И уже после этого и составления протокола об административном правонарушении, я окончил свою эпопею.
Итак, подвожу резюме.
Если вам необходимо заменить внутренний паспорт по причине его порчи в паспортном столе МО "Хорошево-Мневники" приходите по адресу: проспект маршала Жукова д. 35 корп.1, берите номерок в очередь инженерной службы, поднимайтесь на 3-й этаж и проходите во ВТОРОЙ зал ожидания. При этом имейте с собой мелкие денежные купюры, для оплаты пошлин и возможного штрафа.
Да, и еще один момент. Не готовьте заранее форму 1П, т.к. вам там все равно выдадут ее на плотной бумаге, установленного образца и вы будете заполнять ее вручную. Ну, и еще, если вы решите заранее оплатить пошлину и штрафы в Сбербанке, то вам помогут эти отсканированные изображения:
